Korzystanie ze sklepu www.indidiver.com oraz zamawianie
wszelkich innych produktów oferowanych przez firmę
INDIVIDUAL DIVER ( zwaną również : INDI DIVER ),
oznacza : pełną akceptację niniejszego regulaminu
i polityki prywatności.
Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia
od skutków jego obowiązywania.
Regulamin sprzedaży internetowej firmy
INDIVIDUAL DIVER (INDI DIVER) :
I Informacje ogólne
II Rejestracja
III Zamówienia
IV Terminy
V Płatności
VI Ceny, asortyment, faktury
VII Reklamacje
VIII Gwarancje
IX Zwroty
X Polityka prywatności
XI Pozostałe ustalenia
XII Postanowienia końcowe
I. INFORMACJE OGÓLNE
1 - Właścicielem sklepu internetowego:
http://www.indidiver.pl/sklep jest firma :
Agnieszka Chomańska – INDI DIVER
ul. Wschodnia 5,
NIP : 545 - 115 - 74 - 10,
REGON : 050872853
Działalność zarejestrowana w wpisie do ewidencji działalności
gospodarczej pod poz. 4051.
Jednostka rejestrująca : Burmistrz Miasta Sokółka
2 - Regulamin dotyczący ogólnych warunków sprzedaży
wyszczególnionych poniżej stanowi umowę między
klientem naszego sklepu (zwanym dalej Klientem) a firmą :
Agnieszka Chomańska - INDI DIVER (zwaną również :
Individual Diver).
3 - Korzystanie ze sklepu INDI DIVER oraz składanie
zamówień zewnętrznych (z pominięciem procedury sklepu
internetowego bądź dotyczących produktów nie figurujących
w sklepie) oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4 - Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają
podatek VAT.
5 - Przedstawiane w sklepie towary nie stanowią oferty handlowej
w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
6 - Obecność towaru w sklepie internetowym nie przesądza
o jego dostępności, a co za tym idzie, o możliwości realizacji
zamówienia.
7 - Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych
producentów, a podane specyfikacje z materiałów przez nich
publikowanych. Produkty prezentowane na zdjęciach mogą
nieznacznie odbiegać od rzeczywistości. W przypadku
jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji
o kontakt z handlowcem.
II - REJESTRACJA
1. Nabywcą może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
2. Klient chcący w pełni korzystać z systemu musi dokonać
rejestracji w wyniku, której będzie identyfikowany przez system
za pomocą identyfikatora ID i hasła.
3. Klient zobligowany jest do wypełnienia wszystkich pól
oznaczonych jako obowiązkowe. Nie wypełnienie ich będzie
uważane za odstąpienie od rejestracji.
4. Zarządzający sklepem zobowiązuje się do zachowania
tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w ankiecie
rejestracyjnej.
5. Dane osobowe, które podawane są przez rejestrujących się
klientów przechowywane są zgodnie z Ustawą o ochronie
danych osobowych z dn. 29.08.97 (Dz. Ust. nr 133 poz. 833).
Oznacza to, iż nie mają do nich dostępu osoby nie będące
związane z firmą INDI DIVER oraz dane te nie są przekazywane
osobom trzecim, firmom lub organizacjom.
6. Firma INDI DIVER nie ponosi odpowiedzialności za szkody
poniesione przez Klienta w skutek posłużenia się przez osoby
trzecie jego identyfikatorem lub hasłem.
III - ZAMÓWIENIA
1. Po zgłoszeniu zamówienia INDIVIDUAL DIVER potwierdza cenę,
uwzględniając aktualny kurs walutowy. Po zaakceptowaniu
potwierdzonej ceny przez klienta, zamówienie jest przyjęte. Po
wpłacie należności na konto, zamówienie jest obowiązujące.
Brak potwierdzenia ceny przez 3 dni od dnia zamówienia przez
INDI DIVER oznacza iż obowiązuje cena ze sklepu.
2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar
jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku
niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest
informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie
jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania,
anulowanie całości zamówienia).
3. Przy zamawianiu towaru, nie będącego na stanie magazynowym,
czy też nie będącego w stałej ofercie naszej firmy, zostaną Państwo
poinformowani o możliwościach i terminie realizacji zamówienia.
4. Wszelkie zamówienia muszą mieć formę pisemną z podaniem
przedmiotu zamówienia, ilości, rozmiaru (jeśli trzeba) oraz dodatkowych
uwag. Zamówienie musi także zawierać dane osoby zamawiającej,
telefon kontaktowy i adres do wysyłki.
5. Wszelkie inne ustalenia i informacje związane z zamówieniem
muszą być składane pisemnie - listownie lub poprzez e-mail.
6. Nie akceptujemy dodatkowych informacji, zmian czy ustaleń ustnie,
przez GG, Skype, lub telefonicznie. Nie ponosimy odpowiedzialności
za błędy w realizacji zamówienia związane z informacjami
dotyczącymi jego szczegółów przekazane w formie innej niż
na piśmie.
7. INDI DIVER akceptuje składanie tzw. zamówień zewnętrznych tj.
z pominięciem procedury sklepu internetowego, oraz dotyczących
produktów nie figurujących w sklepie.
8. Sposoby składanie zewnętrznych zamówień :
- e-mailem : biuro@indidiver.com
- telefonicznie : 085 711 96 99 (w godzinach 10.00 – 19.00)
- tel. kom. : 602 / 678 – 359 lub : 604 / 189 – 111 (również sms-y)
- faxem 085 711 96 99
- przez komunikator Gadu-Gadu : 3600442 lub 5549186
- poprzez Skype : rozmowazwojtkiem
9. Zamówienie jest traktowane jako złożone po przesłaniu jego w
formie pisemnej (e-mail, fax, list, pismo) wraz z wymaganymi danymi.
10. Realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu na konto firmy
INDIVIDUAL DIVER, 100 % należności za towar, .
IV - TERMINY
1. Terminy dostawy są podane orientacyjnie i mogą ewentualnie
ulec zmianie.
2. Termin liczy się od momentu wpłynięcia na konto INDI DIVER
pełnej należności za towar.
2. Z uwagi na bardzo dużą różnorodność produktów będących w naszej
ofercie (z wielu firm, wielu krajów o różnej sprawności wysyłki, a także fakt,
że część z nich musi przejść przez nieprzewidywalne często procedury
Urzędu Celnego), - termin realizacji może być różny dla różnych produktów
w ramach tego samego zamówienia.
3. INDIVIDUAL DIVER nie odpowiada za opóźnienia w dostawie
zamówionego towaru jeżeli opóźnienie jest spowodowane przyczynami
niezależnymi od nas (opóźnienie spowodowane przez firmę zewnętrzną,
Urząd Celny, banki, firmę kurierską itp.).
4. Firma INDI DIVER nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje
spowodowane opóźnieniem dostawy z przyczyn zewnętrznych lub
zagubieniem paczki przez firmę przewozową.
5. W wypadku zagubienia przesyłki lub innego przypadku losowego
prowadzone będzie dochodzenie u firmy przewozowej. W tym czasie nie
będzie możliwy żaden zwrot kosztów czy towaru.
6. Odbierając towar Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka
nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem
rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika
firmy spedycyjnej protokołu szkody.
7. Chwilą wydania towaru jest moment odebrania rzeczy z siedziby firmy
INDI DIVER, a w przypadku jego wysyłki powierzenie go przewoźnikowi
trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (art. 544 § 1 kodeksu
cywilnego). Wysyłając towar zapewniamy sposób opakowania i przewozu
odpowiadający właściwościom rzeczy, a w szczególności jej
nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego).
8. Jeżeli macie Państwo jakiś nieprzekraczalny termin przed którym musicie
Państwo otrzymać zamówiony towar – proszę o tym poinformować
pisemnie w momencie składania zamówienia !
9. W przypadku przekroczenia terminu dostawy z przyczyn niezależnych
od INDI DIVER, wszelkie roszczenia z tym związane mogą być
składane i będą uwzględnione po przekroczeniu 60 dni od deklarowanego
terminu dostawy.
V - PŁATNOŚCI
1. Zamówienia przyjmujemy do realizacji po wpłynięciu pieniędzy na konto.
Dane do wpłat :
Agnieszka Chomańska - INDI DIVER
ul. Wschodnia 5
16 – 100 Sokółka
Multibank : 75 1140 2017 0000 4702 0716 9586
Uwaga :
w tytule przelewu należy koniecznie podać imię i nazwisko
zamawiającego, tel. kontaktowy oraz adres do wysyłki !
2. Nie realizujemy zamówień za pobraniem.
3. Sklep obsługuje uniwersalne systemy płatności : Przelewy24 oraz
PayPal dzięki którym możesz dokonać płatności, z każdego banku
internetowego lub kartą kredytową.
Można także dokonać tradycyjnego przelewu bankowego.
W przypadku kłopotów z dokonaniem płatności, prosimy o kontakt.
VI - CENY, ASORTYMENT, FAKTURY
1. Ceny oraz ilości dostępnych produktów mogą podlegać zmianom
niezależnym od firmy INDIVIDUAL DIVER.
Na cenę może wpłynąć nagła zmiana kursu waluty, na stan
dostępności produktu może wpłynąć jego sprzedaż w sklepie lub na
aukcji. Dlatego też dodając w sklepie produkt do koszyka, towar zostaje
zarezerwowany (nie jest to jeszcze zobowiązujące zawarcie transakcji).
2. Cena może ulec zmianie z powodów niezależnych od firmy
INDIVIDUAL DIVER. W przypadku zmiany ceny towaru zamówionego
i opłaconego przez klienta, zostanie on poinformowany o tym fakcie
pisemnie. Klient w takiej sytuacji może zaakceptować nową cenę co
wiąże się z dopłatą lub odstąpić od tranzakcji.
W razie odstąpienia od tranzakcji wpłacona kwota zostanie mu
zwrócona w 100 % bez jakichkolwiek potrąceń z tytułu rezygnacji z
zakupu. W powyższej sytuacji klient nie ma prawa do roszczeń z
tytułu niezrealizowania zamówienia.
3. Fakturę VAT wystawiamy na każde życzenie, pod warunkiem iż
zostało ono przekazane pisemnie (z podaniem wszystkich
niezbędnych danych do faktury. Możliwe jest wystawienie faktury
po otrzymaniu przez klienta paragonu fiskalnego, pod warunkiem
iż oryginał paragonu zostanie dostarczony do INDI DIVER w ciągu
maksymalnie 7 dni (liczy się data dotarcia paragonu do nas a nie
data wysłania) oraz pod warunkiem że nastąpiło to w tym samym
miesiącu kalendarzowym co data wystawienia paragonu
4. Wszystkie ceny zawierają 22 % podatku VAT.
VII - REKLAMACJE
1. INDIVIDUAL DIVER (INDI DIVER) nie ponosi odpowiedzialności za
przesyłki zaginione w transporcie zwrotnym jak również za szkody
powstałe podczas transportu lub następstwa nie dotarcia przesyłki
na czas. W takich wypadkach odpowiedzialność spada na firmy
przewozowe
2. Produkty niestandardowe (np. skafandry w rozmiarze 3XL, szyte na
miarę itp.), inne produkty sprowadzane na specjalne zamówienie,
wolne od wad materiałowych i fabrycznych nie podlegają zwrotowi
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych
podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko
w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem
przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z
przedstawicielem przewoźnika protokołu szkody.
4. Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np.: produkt / sprzęt jest
sprawny) może zostać pobrana opłata za diagnostykę i ekspertyzę wg
kosztów rzeczywistych. Ponadto Klient zostanie obciążony kosztem
transportu towaru zarówno do serwisu (jeżeli wystąpił) jak i z powrotem
do Klienta wg kosztów wysyłki bez powiadomienia.
5. Jeżeli po odebraniu przesyłki okaże się, że zamówienie zostało błędnie
zrealizowane lub produkt ma wady fabryczne - prosimy niezwłocznie
zgłaszać ten fakt telefonicznie, oraz także drogą e-mailową (koniecznie)
w terminie maksymalnie 3 dni od otrzymania towaru.
6. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest odesłanie towaru na własny koszt
lub dostarczenie osobiście na adres sklepu, załączając opis wady
produktu oraz swoje dane i nr zamówienia.
VIII - GWARANCJE
1 - Kupując towar oferowany przez INDIVIDUAL DIVER klient akceptuje
okres gwarancyjny jaki jest oferowany przez producenta danego produktu.
2 - Nie są objęte gwarancją uszkodzenia, powstałe z przyczyn
zewnętrznych, takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia,
zalania, niewłaściwa obsługa, jak również eksploatacja niezgodna
z przeznaczeniem. Gwarancja nie ma też zastosowania w przypadku
dokonania przez Klienta nieautoryzowanych napraw. Produktów
należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem i uwzględnieniem
należytej staranności ich przechowywania zgodnej z instrukcją i
ogólnie uznawaną wiedzą.
3 - Niedochowanie warunków gwarancji, w szczególności: transportowanie
towaru do serwisu w sposób umożliwiający jego uszkodzenie,
samodzielne przeróbki przedmiotu, dokonywanie napraw, serwisu w
nieautoryzowanych punktach, - powoduje unieważnienie gwarancji.
4 - Do wykonania uprawnień z gwarancji niezbędny jest oryginał dokumentu
zakupu w przypadku paragonu lub kserokopia faktury oraz poprawnie
wypełniony formularz gwarancji.
5 - Dostarczany do serwisu sprzęt musi być kompletny, czyli zawierać
elementy dostarczone pierwotnie przez firmę wraz z zakupionym
towarem.
6 - Sprzęt gwarancyjny klient dostarcza do reklamacji na swój koszt.
IX - ZWROTY
1 - Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient będący osobą fizyczną,
nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą,
ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru.
Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w
oryginalnym opakowaniu wraz z instrukcją i akcesoriami.
2 - W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą i strony
obowiązane są zwrócić to, co sobie świadczyły w stanie niezmienionym,
co oznacza, że w sytuacji, gdy Klient zmienił stan towaru, a więc towar
nosi ślady używania, niemożliwe jest odstąpienie od umowy.
3 - W przypadku odstąpienia od umowy, koszt przesyłki towaru do firmy
INDI DIVER, pokrywa Klient. Klient zobowiązany jest odpowiednio
zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas
transportu. W przypadku zwrotu towaru, koszty jego wysyłki do klienta
nie podlegają zwrotowi.
4 - Do wykonania uprawnień z tytułu ustawy z dnia 2 marca 2000 roku
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności
za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, niezbędny jest
oryginał dokumentu zakupu w przypadku paragonu lub kserokopia
faktury wraz z poprawnie wypełnionym formularzem zwrotu.
5 - W sytuacji, gdy w ciągu 60 dni od daty pisemnego zgłoszenia wady
sprzętu, niemożliwa okaże się jego naprawa, ani wymiana na nowy,
Klientowi zostanie zwrócona cena towaru.
W tym celu nastąpi korekta dokumentu sprzedaży. Jeśli korygowana
będzie faktura, konieczne będzie odesłanie podpisanej przez Klienta
korekty.
Należna Klientowi kwota zostanie przesłana w ciągu 14 dni po
otrzymaniu przez INDI DIVER podpisanego dokumentu korekty.
Kwota ta zostanie zwrócona na podane przez Klienta konto
bankowe,
X - POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Korzystanie ze sklepu www.indidiver.com jest bezpieczne. Wpisane
przez Ciebie dane osobowe znajdują się na naszym serwerze,
odpowiednio zabezpieczone. Nigdy nie przekazujemy, nie sprzedajemy
tych danych osobom trzecim. Nigdy też nie wykorzystujemy ich do
innych celów niż te bezpośrednio związane ze sklepem, czyli realizacji
zamówień lub wysyłania Newslettera.
2. Osoba, która nie chce otrzymywać Newslettara, będzie otrzymywała
tylko e-maile, które są ściśle powiązane z jej zamówieniami.
3. Zastrzegamy sobie prawo do wysłania "zapytania o wpis do subskrypcji"
lub wysłania 1 newslettera na e-mail, z którego otrzymaliśmy zapytanie
cenowe lub zamówienie (również z allegro).
Osoby które nie życzą sobie otrzymywać naszego Newslettera mogą w
każdej chwili zażądać usunięcia swego adresu e-mail z naszej listy
subskrypcyjnej.
XI - POZOSTAŁE USTALENIA
1- Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w
celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami
towarowymi odpowiednich właścicieli.
2- INDI DIVER nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie
zobowiązań umowy w przypadku siły wyższej, zakłóceń, ogólnego
lub częściowego strajku, szczególnie w usługach pocztowych,
przewozowych, w wypadku powodzi, pożaru lub wojny.
3 - INDI DIVER nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje
wynikające ze złego użytkowania produktów zakupionych w
naszym sklepie internetowym.
4 - Firma INDIVIDUAL DIVER nie bierze odpowiedzialności za
ewentualne negatywne skutki używania przedmiotów określonych
w opisie jako "kolekcjonerskie".
5 - Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w
sklepie internetowym INDI DIVER strony rozstrzygać będą
poprzez porozumienie Stron. W przypadku braku porozumienia
rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla
siedziby INDI DIVER (Individual Diver).
XII - POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Firma INDIVIDUAL DIVER (INDI DIVER) zastrzega sobie prawo do :
a - zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego
w ciągu dnia,
b - wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
c - przeprowadzania zmian w akcjach promocyjnych (skrócenie, wydłużenie,
odwołanie promocji - w związku z wyczerpaniem zapasów produktów).
d - wydłużenia terminu realizacji zamówień z przyczyn niezależnych
c - wprowadzania zmian w regulaminie i polityce prywatności bez zapowiedzi
(z wyłaczeniem zamówień przyjętych już do realizacji).
W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie
przepisy kodeksu cywilnego.
Korzystanie ze sklepu www.indidiver.com oraz zamawianie
wszelkich innych produktów oferowanych przez firmę
INDIVIDUAL DIVER ( INDI DIVER ), oznacza :
pełną akceptację niniejszego regulaminu
i polityki prywatności.
Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia
od skutków jego obowiązywania.